POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE ARTINVENTY S.A.S.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, ARTINVENTY S.A.S., identificada con NIT 901.294.878-9, con domicilio principal en Cartagena (Colombia), adopta la presente política para el tratamiento de los datos personales de sus clientes, proveedores, colaboradores y terceros que interactúan con sus servicios.
- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Los datos personales tratados por ARTINVENTY S.A.S. tienen como finalidad principal:
- Prestar sus Servicios de Computación en la Nube, Configuración e Implementación bajo modelo SaaS.
- Ejecutar contratos celebrados con sus clientes y proveedores.
- Mantener la trazabilidad técnica y operativa de sus plataformas.
- Atender requerimientos contractuales, legales y regulatorios.
- Administrar la relación comercial y de servicio.
- Realizar análisis internos de eficiencia, soporte y mejora continua.
- Captar y gestionar prospectos comerciales mediante formularios, campañas publicitarias, redes sociales u otros canales digitales.
- Enviar información sobre productos, servicios, eventos, promociones o contenidos técnicos de interés relacionados con los servicios de ARTINVENTY.
- Crear perfiles comerciales o segmentaciones internas para mejorar la oferta de servicios.
- CALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ARTINVENTY S.A.S. garantiza que los datos personales serán tratados con medidas de seguridad adecuadas para proteger su confidencialidad, integridad y disponibilidad, de conformidad con estándares técnicos y legales.
- RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO
- RESPONSABLE: ARTINVENTY S.A.S. será responsable del tratamiento de los datos que recolecte directamente en el marco de su actividad comercial, promocional o de contacto directo con usuarios, clientes potenciales, empleados, aliados y terceros.
- ENCARGADO: ARTINVENTY S.A.S. actuará como encargado del tratamiento en los términos del artículo 18 de la Ley 1581 cuando preste servicios a clientes que le delegan la gestión de datos personales a través de sus plataformas (por ejemplo: uso de la plataforma api.sysnass.com, Kommo CRM, SAP u otros sistemas integrados), tratando los datos únicamente por cuenta del CLIENTE.
- DERECHOS DE LOS TITULARES Los titulares de los datos podrán ejercer sus derechos de:
- Acceder a los datos personales tratados.
- Solicitar la corrección o actualización de la información.
- Solicitar la supresión o revocatoria de la autorización.
Las solicitudes podrán enviarse al correo electrónico: [email protected]
- TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS ARTINVENTY S.A.S. no compartirá ni transferirá datos personales a terceros, salvo que:
- Sea autorizado expresamente por el titular o el responsable.
- Sea necesario para cumplir una obligación legal o contractual.
- Se trate de integraciones técnicas a petición del CLIENTE (Kommo CRM, SAP, Asterisk, etc.).
- PERIODO DE VIGENCIA DE LA POLÍTICA La presente política entra en vigencia desde su publicación y tendrá aplicación mientras ARTINVENTY S.A.S. mantenga la condición de encargado del tratamiento de datos personales.
Para consultas adicionales o ejercicio de derechos, puede comunicarse al correo: [email protected]